Kodeks etyczny Klimor

Kodeks etyczny

klimor.pl

KODEKS ETYCZNY

SPÓŁKI KLIMOR

Kodeks etyczny

klimor.pl

WPROWADZENIE

Kodeks etyczny

klimor.pl

Niniejszym, oddajemy w Wasze ręce „Kodeks Etyczny” – dokument obowiązujący

w spółce Klimor. Stanowi on wyraz naszego przekonania o tym, jak ważne we współ-

czesnym biznesie jest kierowanie się jasnymi i przejrzystymi wartościami. Ujęte zapi-

sy to wzorzec postępowania w stosunku do Współpracowników, Przełożonych oraz

Klientów, Partnerów i społeczności lokalnych – zarówno w relacjach biznesowych,

jak i okołobiznesowych.

Klimor to spółka z ponad 50-letnią tradycją. Od zawsze kierowaliśmy się w niej

wysokimi normami zawodowymi, przepisami prawa, wewnętrzną polityką oraz

najwyższymi standardami obsługi naszych Klientów i Partnerów. Mamy jednak

świadomość, że nie regulują one wszystkich możliwych sytuacji. Dlatego też

stosujemy „Kodeks Etyczny”, który obowiązuje każdego Partnera i Pracownika

naszej spółki – niezależnie od zajmowanego stanowiska.

Jesteśmy przekonani, że zawsze warto być etycznym, bo etyczne środowisko

pracy zwiększa wartość firmy w długoterminowej perspektywie, a odpowiedni

poziom etyki obniża lub wręcz likwiduje negatywne skutki prawne, wpływając

pozytywnie na wartość naszej marki, budując lojalność Pracowników, ułatwiając

i wspierając rekrutację. Efektem długoterminowym są mniejsze koszty, lepsze

wyniki oraz atrakcyjny wizerunek firmy.

Jesteśmy przekonani, że wartości zapisane w Kodeksie będą dla wszystkich

Pracowników wyznacznikiem postępowania w sferze zawodowej, pomogą w po-

dejmowaniu właściwych decyzji, a finalnie przyczynią się istotnie do realizacji

naszych celów biznesowych.

Pomimo, że nasz „Kodeks Etyczny” przedstawia szeroki zakres norm, wskazó-

wek i przejawów zachowania dotyczących uczciwości i standardów postępo-

wania zawodowego, nie obejmuje on wszystkich możliwych sytuacji. Dlatego

nie może zastąpić naszej własnej odpowiedzialności i odpowiedniego osądu,

ani też konsultacji z właściwymi osobami wewnątrz firmy. Wszelkie problemy

dotyczące zagadnień etycznych Pracownicy mogą zgłaszać do swoich Przeło-

żonych lub na specjalnie utworzony adres email. O prężności naszej organizacji

decyduje łączna wiedza nas wszystkich i stała wymiana doświadczeń.

Dzięki dobrej reputacji, opartej na sile zasad możemy oprzeć najlepsze praktyki

w zakresie usług świadczonych na rzecz Klientów, Partnerów i Pracowników.

Z dumą i przekonaniem oddaję w Państwa ręce „Kodeks Etyczny” Spółki Klimor.

Prezes Zarządu

Marek Kupiec

Szanowni Klienci, Drodzy Pracownicy

Kodeks etyczny

klimor.pl

MISJA I WARTOŚCI FIRMY

Kodeks etyczny

klimor.pl

Firma Klimor powstała w 1967 roku w okresie intensywnego wzrostu branży

stoczniowej. Przez 50 lat swojej działalności zajmowała się doskonaleniem tech-

nologii produkcji central wentylacyjnych. W roku 2011 stając się częścią Grupy

Kapitałowej Klima-Therm spółka rozpoczęła nowy etap w historii, wychodząc na

rynki zagraniczne i prowadząc intensywne prace nad rozwojem i wykorzysta-

niem nowych technologii w działalności produkcyjnej. Nasza działalność wzięła

się z pasji i zrozumienia ludzkich potrzeb. Wiemy, jak ważnymi aspektami w życiu

każdego człowieka są komfort pracy oraz odpowiednie warunki do odpoczynku.

Dlatego też w centrum naszego zainteresowania stoi troska o jakość powietrza

i komfort pracy w biurze, w domu i we wszystkich pomieszczeniach, w których

na co dzień przebywamy.

Dbamy o komfort powietrza, kreując jego optymalne parametry temperaturowe

i jakościowe. „We care about air” to hasło przewodnie w całej naszej Grupie.

Przyświeca ono całej organizacji i naszej codziennej pracy.

W równym stopniu, co o powietrze, troszczymy się o bliższe i dalsze otoczenie

naszego biznesu. Podążając za ideą zrównoważonego rozwoju, wyznaczyliśmy

priorytety w postaci proekologicznego podejścia do działalności, partnerstwa

z Klientem oraz dbałości o zasoby ludzkie.

Kodeks etyczny

klimor.pl

ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Kodeks etyczny

klimor.pl

»»

odpowiedzialnie kreujemy trwałe partnerskie relacje na każdym etapie naszej

współpracy z Klientem;

»»

jesteśmy odpowiedzialni za otoczenie naszego biznesu – edukujemy i wspie-

ramy Klientów, przekazujemy niezbędną wiedzę techniczną i dotyczącą ochrony

środowiska. Oddziałujemy na nasze otoczenie i bierzemy odpowiedzialność za

wspólne działania;

»»

odpowiedzialnie dbamy o komfort człowieka, dzięki dostarczanym przez

nas produktom, z jednoczesnym poszanowaniem środowiska naturalnego,

Dostarczamy najnowocześniejsze rozwiązania techniczne oparte o materiały

przyjazne środowisku naturalnemu;

»»

jesteśmy odpowiedzialni za naszych Pracowników, warunki pracy, atmosferę,

kreowanie stymulującego środowiska pracy. Wierzymy, że Pracownicy są siłą

napędową firmy.

Odpowiedzialność to główna wartość,

na bazie której budujemy firmę

Kodeks etyczny

klimor.pl

PRAWOŚĆ

Kodeks etyczny

klimor.pl

Prawość to główna zasada,

którą kierujemy się

w prowadzeniu biznesu

Relacje z Klientami – Partnerami biznesowymi

Podejście do ryzyka korupcji

Środowisko pracy i nasi Pracownicy

Dbałość o środowisko naturalne

Społeczna odpowiedzialność biznesu

Kodeks etyczny

klimor.pl

Klientom i Partnerom oferujemy możliwość szkoleń w naszych Akademiach

w Gdańsku, Warszawie i Katowicach, dbając by zdobyli wiedzę produktową i tech-

niczną. Służymy Klientom profesjonalnym doradztwem świadczonym przez liczny

zespół specjalistów i ekspertów w działach handlowym i technicznym.

1. Relacje z partnerami biznesowymi

Wspieramy naszych Klientów poprzez:

»»

Dostawę oraz montaż urządzeń pod opieką naszego zespołu technicznego;

»»

Dobór urządzeń w oparciu o Program Doboru Central;

»»

Rozruch systemu wraz z wykonaniem niezbędnych prób i pomiarów, zapewniając

tym samym efektywność działania systemu;

»»

Pełną obsługę gwarancyjną i serwisową;

»»

Konsultację projektu instalacji HVAC;

»»

Profesjonalne doradztwo i opiekę w czasie całego procesu ofertowania,

sprzedaży, produkcji i serwisowania oferowanych rozwiązań – kompetentnie

informujemy Klienta o warunkach współpracy oraz cechach naszych rozwią-

zań na każdym etapie kontaktu handlowego;

»»

Stosujemy przejrzyste umowy, zgodne z naszymi wewnętrznymi regułami

i przepisami prawa oraz zasadami BHP, a od naszych dostawców oczekujemy

przestrzegania przepisów prawa i norm etycznych;

»»

Zapewniamy pełne bezpieczeństwo naszych Klientów i Partnerów, również

w kontekście bezpieczeństwa informacji, zabezpieczenia ich danych, za-

stosowania systemu zintegrowanego zarządzania informacją SAP. W naszej

firmie odpowiedzialnie i systemowo dbamy o zagadnienia ochrony danych

osobowych, systematycznie wdrażając zalecenia UE/ RODO;

»»

Chronimy własność intelektualną i tajemnicę przedsiębiorstw naszych i na-

szych Partnerów. Każdy Pracownik spółki jest świadomy konsekwencji nie-

przestrzegania obowiązków ochrony własności intelektualnej i tajemnicy

przedsiębiorstwa, które mogą prowadzić do naruszenia prawa. W codziennej

pracy udostępniamy szereg szkoleń i regulacji dotyczących zagadnień bez-

pieczeństwa i poufności informacji, korzystamy tylko ze legalnego oprogra-

mowania i poddajemy się kontrolom w tym zakresie;

»»

Działalność w naszych spółkach prowadzimy przejrzyście i transparentnie, in-

formujemy cyklicznie o wynikach finansowych, a naszą działalność poddajemy

corocznie rewizji przez renomowane firmy audytorskie;

»»

System zarządzania jakością stosujemy zarówno do naszych produktów, jak

i wewnętrznej organizacji procesów. Zintegrowany System Zarządzania za-

pewnia właściwą, systemowo administrowaną realizację wszystkich proce-

sów biznesowych mających wpływ na jakość produktów i usług;

»»

Dla stałych klientów prowadzimy akcje informacyjne oraz służymy informa-

cjami branżowymi pomocnymi w rozwoju ich działalności.

Kodeks etyczny 11

klimor.pl

Klient to nasz Partner. Wspieramy

w dokonywaniu mądrych, bezpiecznych wyborów.

Przede wszystkim oferujemy dobre jakościowo,

stale udoskonalane urządzenia – zarówno

w wykonaniu standardowym jak i wysoce

specjalistycznym, dedykowane na rynek

lądowy i morski.

Kodeks etyczny

klimor.pl

KAŻDY Z PRACOWNIKÓW ZOBOWIĄZANY JEST DO:

»»

nie wręczania i nie przyjmowania korzyści materialnych

i niematerialnych Urzędnikom, Partnerom, Klientom;

»»

informowania niezwłocznie bezpośrednich przełożonych o wszelkich

próbach zachowań i działań o charakterze nieetycznym czy

korupcyjnym;

»»

unikania sytuacji, które mogłyby prowadzić do konfliktu interesów;

»»

konsultowania z bezpośrednim przełożonym wszelkich przypadków

dotyczących sytuacji o charakterze niejednoznacznym i dyskutowania

o sposobach reagowania na sytuacje tego typu w relacjach

zawodowych.

Kodeks etyczny 13

klimor.pl

2. Podejście do ryzyka korupcji

Przekupstwo i korupcja związane są z udzielaniem lub przyjmowaniem obiet-

nic, prezentów lub pieniędzy osobom i od osób prywatnych lub publicznych,

w zamian za przysługę, korzyści finansowe, nielegalne działanie lub inne korzyści

materialne i niematerialne.

Do konfliktu interesów dochodzi w sytuacji, kiedy osobiste interesy Pracownika

lub strony trzeciej stoją w sprzeczności z zasadami wyznawanymi w spółce Klimor.

Dlatego uczciwość i przejrzystość w relacjach z Partnerami biznesowymi stanowią

istotny element wzajemnego szacunku, zaufania i dobrej praktyki biznesowej.

*zgodnie z art. 21 ust. 1 pkt 68a ustawy o podatku dochodowym od osób fizycznych upominek w ra-

mach promocji i reklamy firmy, którego jednorazowa wartość nie przekracza 200 zł wolny jest od po-

datku dochodowego od osób fizycznych.

Uzasadnione podarunki i zaproszenia (posiłki, imprezy, rozrywka) mogą wesprzeć

proces zawierania, podtrzymywania oraz rozwijania istotnych relacji biznesowych.

Naszą intencją jest, by Pracownicy nie czuli się w takich sytuacjach narażeni na

zarzuty podtrzymywania relacji biznesowych poprzez stosowanie praktyk niezgod-

nych z obowiązującymi normami i przepisami. Dawanie lub otrzymywanie podarunków

w sposób uznawany za niewłaściwy może narazić zarówno Pracowników jak

i Firmę na oskarżenia o naruszenie przepisów prawa w zakresie korupcji.

Wszyscy Pracownicy spółki Klimor zobowiązani są do zapobiegania przejawom zja-

wisk nieetycznych, korupcyjnych, o charakterze przekupstwa.

Dopuszczalne jest przyjmowanie i przekazywanie prezentów okolicznościowych

(np. świątecznych) mających wyłącznie charakter promocyjny – przy czym koszt

takiego prezentu nie może przekraczać kwoty 200,00 PLN brutto*. Należy dbać

o to, aby wszystkie oferowane upominki były zgodne z zasadami określonymi przez

Spółkę, nie stanowiły wartości handlowej i były przygotowane celowo przez nasz

Dział Marketingu. Pochodzenie i sposób wytwarzania nie mogą naruszać elementar-

nych praw człowieka – muszą być produkowane i dostarczane przez sprawdzonych

dostawców.

Zanim przyjmiesz podarunek lub zanim go komuś

zaproponujesz, powinieneś upewnić się, że Twoje

działanie jest zgodne z zasadami przyjętymi w naszej

spółce – skontaktuj się z Przełożonym w przypadku

sytuacji o charakterze niejednoznacznym.

Kodeks etyczny

klimor.pl

Jako Pracodawca dokładamy starań, by tworzyć przyjazne i efektywne środowisko

pracy, udostępniając niezbędne narzędzia pracy, wdrażając sprawdzone standardy

zarządzania personelem, oferując bogatą gamę szkoleń zarówno produktowych

jak i rozwijających kompetencje osobowościowe. Pracujemy zespołowo, dzieląc

się i ciesząc sukcesami oraz dbając wspólnie o zachowanie pozycji lidera na rynku.

W Klimor umożliwiamy rozwój zarówno pracownikom z dużym stażem jak i absol-

wentom – wzajemne uzupełnianie się i wymiana wiedzy i kompetencji dojrzałego

zespołu z energią i dynamizmem młodych pracowników stanowi wartość dodaną

naszej firmy i pozwala nam na efektywny przepływ wiedzy fachowej w ramach na-

szej organizacji. Cenimy otwartą komunikację, przyjazną atmosferę pracy i samo-

dzielność wszystkich Pracowników.

Spółka Klimor traktuje odpowiedzialnie swoich Pracowników, uznając, że to przede

wszystkim od nich, ich zaangażowania i motywacji zależy sukces firmy. Kreowa-

nie przyjaznego środowiska pracy, jasne zasady zatrudniania i awansu, możli-

wości rozwoju, staranna czytelna komunikacja to ważne elementy zarządzania

w naszej Grupie. Wszyscy Pracownicy, ale też kandydaci do zatrudnienia są trak-

towani na zasadzie równości, obce są nam wszelkie przejawy dyskryminacji.

Szanujemy osobiste wartości Pracowników – dbamy by niezależnie od wyznania,

wykształcenia, przynależności politycznej czy religijnej, wieku czy innych preferen-

cji osobistych wszystkim pracowało się godnie i efektywnie. Dużą wagę przykła-

damy do kwestii bezpieczeństwa Pracowników, zarówno od strony formalnej: pew-

ności i legalności zatrudnienia, jasnych reguł funkcjonowania w firmie, warunków

wynagrodzenia, zapewnienia warunków do ochrony ich życia czy zdrowia, jak i da-

nych osobowych oraz informacji poufnych.

Kreujemy kulturę organizacyjną opartą na samodzielności, dialogu, współpracy

i partnerstwie, połączonych z odpowiedzialnością za efekty pracy. Zadaniem kie-

rownictwa jest zapewnienie stałego dostępu do bieżących informacji na temat

celów i planów firmy, komunikowanie zmian i wsparcie dla pracowników w takich

sytuacjach, a na co dzień dbałość o dwukierunkową komunikację, nastawioną

na realizację zadań. Cyklicznie przeprowadzamy ocenę pracowniczą na jasnych

zasadach, połączoną z systemem premiowania. Staramy się, by Przełożeni w firmie

zawsze byli dostępni dla Pracowników i otwarci na dialog.

Nieprzerwanie inwestujemy w doskonalenie naszych umiejętności i kwalifikacji.

Dbamy o zdrowie i ergonomię pracy, stosując się do zasad bezpieczeństwa

i higieny pracy, przeciwdziałając wypadkom przy pracy, organizując cykliczne szko-

lenia z pierwszej pomocy przedmedycznej, udostępniając wygodne i nowocze-

sne pomieszczenia socjalne, oraz umożliwiając korzystanie z dodatkowej opieki

medycznej i kart sportowych.

3. Środowisko pracy i nasi Pracownicy

Kodeks etyczny 15

klimor.pl

Każdy Pracownik buduje wizerunek firmy wśród Klientów, Partnerów oraz innych

Pracowników poprzez swoje zachowania i wypowiedzi. Wizerunek ten powstaje

na bazie postaw, wypowiadanych i prezentowanych treści, profesjonalizmu oraz

estetyki pracownika. Pracownicy są zobowiązani do prezentowania firmy w sposób

właściwy, który nie narusza godności drugiego człowieka – te normy i zachowa-

nia spisaliśmy i udostępniamy w postaci procedur wewnętrznych, określających

etyczne postępowanie, zarówno w życiu zawodowym jak i w trakcie aktywności

prywatnej, która ma jakikolwiek styk z działalnością firmową. Uczulamy Pracowni-

ków, że nie należy bać się wypowiadania własnej opinii, ale trzeba mieć również

na uwadze godność drugiego człowieka. Należy okazywać sobie wzajemny szacu-

nek i respektować prawa innych osób.

Kodeks etyczny

klimor.pl

Nasze produkty klimatyzacyjne

i wentylacyjne, pozwalają chronić

naturalne, bezcenne dla przyszłych

pokoleń zasoby.

Kodeks etyczny 17

klimor.pl

Odpowiedzialność za środowisko naturalne postrzegana jest przez nas jako

ważne kryterium społecznej odpowiedzialności firmy. Oferujemy produkty wen-

tylacyjne, które pozwalają chronić naturalne, bezcenne dla przyszłych pokoleń

zasoby. Działania proekologiczne wdrożyliśmy w odniesieniu do całego cyklu

życia produktów – począwszy od wyboru odpowiednich materiałów konstruk-

cyjnych, poprzez udoskonalanie procesu produkcyjnego, a skończywszy na

dbałości o pełną recyklizację materiałów poprodukcyjnych.

Nasze produkty – z uwagi na wykorzystanie w konstrukcji nowego typoszere-

gu centrali EVO technologii kompozytowej oraz rozwiązań redukujących mostki

ciepła – pozwalają wyróżniać się wysokimi – potwierdzonymi badaniami – klasa-

mi izolacyjności termicznej T i TB.

30 wielkości central zostanie dopasowanych do optymalnej prędkości przepły-

wu powietrza, co w połączeniu z wykorzystaniem wysokoefektywnych syste-

mów odzysku energii, w tym źródeł odnawialnych, technologii inwerterowej oraz

EC pozwalać będzie na zaoferowanie odbiorcom produktu spełniającego rygo-

rystyczne wymogi ECOdesign.

Dostarczamy urządzenia przewyższające minimalne wymagania UE m.in. dzięki

stosowaniu najnowszych, ekologicznie bezpiecznych czynników chłodniczych,

wykorzystywaniu maksymalnej ilości podzespołów podlegających recyklingo-

wi, czy używaniu wyłącznie bezpiecznych substancji w procesie wytwarzania

obudów.

Najwyższą jakość urządzeń sygnowanych marką KLIMOR potwierdzają certyfi-

katy uznawane przez największych ekspertów i specjalistów branży wentylacyj-

nej i klimatyzacyjnej. Zgodność z rygorystyczną normą DIN 1946-4:2008 oraz

PN-EN 1886:2008 i PN- EN 13053+A1:2011 została potwierdzona przez nieza-

leżną jednostkę certyfikacyjną TÜV Rheinland Polska. Urządzenia posiadają

atest Państwowego Zakładu Higieny oraz znak zgodności wyrobu z Dyrektywa-

mi UE, tj. znak CE.

Nasza flota samochodowa oparta jest w zdecydowanej większości o samocho-

dy z napędem hybrydowym.

W procesie systematycznego doskonalenia podejmowanych przez nas działań

produkcyjnych, w trosce o środowisko naturalne, wdrażamy aktualnie System

Zarządzania Środowiskowego wg standardu ISO 14001.

4. Dbałość o środowisko naturalne

Kodeks etyczny

klimor.pl

5. Społeczna odpowiedzialność

biznesu

We wszystkich spółkach naszej Grupy Kapitałowej przestrzegamy przepisów

prawnych, które dotyczą ochrony środowiska i świadomego oddziaływania na

środowisko lokalnej społeczności. Minimalizujemy zużycie zasobów natural-

nych oraz wytwarzanie odpadów powstających w wyniku bieżącej działalności.

Promujemy także ekologiczny styl życia pośród swoich Pracowników, udostęp-

niając możliwość korzystania z kart sportowych, wspierając pracowników bio-

rących udział w akcjach sportowych, zachęcających do czynnego uprawiania

sportu. Chętnie korzystamy z akcji sportowych we współpracy z innymi firmami

z branży czy z instytucjami miejskimi.

Staramy się propagować wśród naszych Pracowników możliwości odpisów po-

datkowych na rzecz organizacji czy osób niepełnosprawnych.

Współpracujemy z ośrodkami politechnicznymi w Polsce, wspierając aktywnie

możliwości dodatkowej edukacji studentów kierunków technicznych – organi-

zując bezpłatne wykłady, seminaria, szkolenia na terenie naszych Akademii czy

doposażając sale wykładowe na terenie uczelni.

Kodeks etyczny 19

klimor.pl

Kodeks etyczny

klimor.pl